ユーザ視点に基づく開発事例から、製品および開発プロセスを改善するユーザセンタードデザイン（UCD）の基礎を理解し、各プロセスにおける要点をわかりやすく解説します。ニーズ、ウォンツの求め方、設計の手法、調査評価方法など実践的なノウハウを習得します。
UCDによるデザイン開発へのアプローチは、開発の上流から下流まで、その範囲は多岐に渡ります。 デザイン開発を4つのフェーズと6つのプロセスでとらえ、開発の流れ全体を意識した情報共有とディスカッションを行いながらデザイン開発を進めていきます。
- UCDの概要
- システム開発の実態、UCD導入のメリット、UCD導入の様々なスタイル、UCD導入のポイント、基礎的な理解、UCD導入事例
- UCDプロセスの解説
- ユーザ情報の扱い方、商品開発プロセスの理解、UCDプロセス全体像の理解、上流工程の重要性、評価サイクル、ユーザ情報サイクル
- U’eyes Designプロセスとは
- U’eyes Designの特徴、主要な手法概要、分ける、調べる、企画する、制作する、確認する
- 企画段階のUCD
- ユーザの利用状況情報を開発目標へ、ターゲットユーザの分類、ペルソナ、シナリオベースドデザイン、目指すは使用特性の抽出
- 基本設計段階のUCD
- ユーザの視点を「見える化」する、ユーザ視点フローの事例、ユーザ視点フローが担ってきた役割、UIアーキテクチャ
- デザインテクニック
- 対話の7原則、設計原則12のキーワード、知っておくと良い知識事例
- ユーザビリティテスティングの実践
- ユーザビリティ評価手法、エキスパートレビュー、観察法・面接法、ユーザビリティテスト
- 品質保証への取り組み
- 品質保証への道（マーキングシステムへの挑戦）