首都圏に数十店舗のチェーン店を持つ叙々苑様は、売上・資材管理システムの導入に伴い、各店舗でMicrosoft Excelによる作業が発生しました。各店舗管理者のExcelのスキルレベルは、初心者から中級者まで様々でした。システムの運用には、一定レベルのスキルが必要であり、『個々のレベルに合わせた研修』というご要望要望に対し、マチスの個人向けパソコンスクール『マチスアカデミー』での個別指導による研修をご提案しました。
社員研修
| 人数： | 約40名 |
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| 場所： | 都内マチスアカデミー校舎 |
| 環境： |
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パソコン未経験者向けの『PCへのきっかけ作り・Excel操作方法の習得』という要望により、一人ひとりをフォローしていく個別指導をベースに、研修を進めていきました。一方で、未経験者の『分からない事が分からない』層への対応が課題となりましたが、同じ課題を繰り返し行い、PCに対してアレルギーをなくすことに重点を置いたカリキュラムを実施しました。
結果、お客様自らがExcelを使用する目的、実際に打ち込みを繰り返すことによって、操作方法を覚え、便利なツールであることを認識し、実務に生かそうという意識を高めることができました。
全くPCに触れた事がないお客様と多少は触れたことのあるお客様が混在していたので、初級者・未経験者のグループ分けを行いました。また習熟度の高いお客様のお力添えにより、グループ学習を取り入れ、Excelを使用することのアレルギーを払拭することに重点を置きました。さらに、反復練習を多く取り入れ使われるツールの場所やその使用法など、実務での便利な使用方法を中心に学習していきました。 お客様社員全員が表作成・簡単な関数・合計・平均を理解し、実務に使用できるスキルを習得しました。